Przed Zakupem

Obecnie nasza firma nie oferuje dostaw poza granice Polski. Jednak pracujemy intensywnie nad wprowadzeniem tej opcji w naszym sklepie. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz więcej informacji, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem sklep@topestetic.pl.

Nasz zespół chętnie pomoże i udzieli odpowiedzi na wszelkie pytania, a także poinformuje o ewentualnych zmianach dotyczących dostępnych metod dostawy.

W naszym sklepie oferujemy różnorodne akcje promocyjne, które warto śledzić poprzez nasze media społecznościowe. Dodatkowo, zapewniamy okazjonalne kody rabatowe dla naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić atrakcyjną ofertę programu lojalnościowego oraz darmową dostawę, niezależnie od wartości zamówienia.

Wszystkie ceny widoczne na naszej stronie są ostateczne i nie podlegają negocjacji, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej lub klient dysponuje kodem rabatowym. Należy pamiętać, że niektóre marki są wyłączone z promocji: Biologique Recherche, Colway, Dermaquest, Dermomedica, Environ, Hush and Hush, Jan Marini oraz część oferty marek Mesoestetic i Jane Iredale.

Zapraszamy do skorzystania z odbioru osobistego w naszym gabinecie urody w Warszawie! Nasz punkt odbioru znajduje się pod adresem:

Topestetic

ul. Branickiego 12 lok.2

02-972 Warszawa-Wilanów

Godziny otwarcia:

Poniedziałek - Piątek, od 9:00 do 17:00.

Przy odbiorze osobistym nie ma dodatkowych kosztów. Odbierz swoje zamówienie osobiście i ciesz się wygodą oraz bezpłatnym odbiorem!

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W trakcie składania zamówienia, w formularzu z Twoimi danymi, wybierz opcję chcę otrzymać fakturę VAT i podaj numer NIP potrzebny do wystawienia faktury. Data wystawienia faktury VAT to dzień wysyłki Twojego zamówienia. Niestety, nie jest możliwe zmienienie tej daty.

Od 1 stycznia 2020 r., zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lipca 2019 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz innych ustaw, sprzedawca może wystawić fakturę VAT tylko w przypadku, gdy paragon zawiera NIP nabywcy.

Aby otrzymać fakturę VAT, należy zaznaczyć odpowiednie pole, chcę otrzymać fakturę VAT na firmę oraz podać numer NIP przed zakończeniem transakcji w koszyku zakupowym. W związku z pełną automatyzacją procesów magazynowych niemożliwe jest dodanie danych do faktury w już zrealizowanym zamówieniu.

W przypadku problemów z dodaniem informacji do faktury, zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta telefonicznie, poprzez czat lub e-mail.

Zapraszamy do naszego sklepu internetowego topestetic, który jest obecnie liderem na rynku dermokosmetyków światowych marek rekomendowanych przez kosmetologów, lekarzy medycyny estetycznej, chirurgów plastycznych i dermatologów. Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu jesteśmy w stanie dostarczyć Państwu kosmetyki najwyższej jakości, których skuteczność potwierdzają liczne badania laboratoryjne.

Z nami za przesyłkę zawsze zapłacisz 0,00 zł, niezależnie od wybranej formy płatności - u nas koszty transportu ponosimy my!

Jesteśmy obecni nie tylko online - zachęcamy do osobistego odwiedzenia naszego gabinetu urody na warszawskim Wilanowie. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce kontakt.

Ciesz się najlepszymi dermokosmetykami w łatwy i wygodny sposób!

Schowek to wygodne miejsce, w którym możesz przechowywać swoje ulubione produkty oraz te, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcji ma każdy użytkownik naszego sklepu. Aby schowek był zapisany przy Twoim koncie, wystarczy zalogować się.

Jeśli nie jesteś pewny/na zakupu danego produktu, dodaj go do schowka. Produkty w schowku są zapamiętywane, więc po kolejnym zalogowaniu do sklepu znajdziesz tam wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili masz możliwość powrotu do nich, przeniesienia ich do koszyka lub usunięcia z schowka.

Jak dodać produkt do schowka?

Na stronie z danymi produktu wybierz opcję "do schowka". Przycisk ten jest dostępny również na liście produktów we wszystkich kategoriach. Po kliknięciu przycisku, produkt zostanie przeniesiony do schowka, z którego łatwo możesz go przenieść do koszyka lub usunąć.

Ciesz się wygodnym korzystaniem z funkcji schowka!

Aby sprawdzić dostępność produktów w naszym sklepie, skorzystaj z poniższych informacji dotyczących terminów wysyłki:

• Spodziewana dostawa - oznacza, że chwilowo brakuje produktu w magazynie dystrybutora, ale spodziewamy się dostawy w najbliższym czasie. Możesz zostawić swoje dane kontaktowe (e-mail lub telefon) w formularzu dostępnym przy produkcie, dzięki czemu otrzymasz powiadomienie o dostępności produktu po przybyciu do magazynu.
• Dzisiaj - jeśli złożysz zamówienie do godziny 14 danego dnia, produkt zostanie wysłany tego samego dnia.
• 24 godziny - produkt zostanie wysłany w ciągu 24 godzin roboczych od momentu złożenia zamówienia.
• 48 godzin - produkt zostanie wysłany w ciągu 48 godzin roboczych od momentu złożenia zamówienia.
• 72 godziny - produkt zostanie wysłany w ciągu 72 godzin od złożenia zamówienia.
• 3-4 dni robocze - produkt zostanie wysłany w przeciągu 3 do 4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
• 4-5 dni roboczych - produkt zostanie wysłany w przeciągu 4 do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
• 5-6 dni roboczych - produkt zostanie wysłany w przeciągu 5 do 6 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia.
• 7-10 dni roboczych - produkt zostanie wysłany w ciągu 7 do 10 dni roboczych od złożenia zamówienia.
• Wycofany z oferty - oznacza, że produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu i nie można go nabyć.

Sprawdzając terminy wysyłki, będziesz mieć jasność co do dostępności produktów i czasu oczekiwania na ich wysyłkę.

Jeśli napotkasz trudności podczas składania zamówienia, zawsze możesz pozostawić numer telefonu przy produkcie - oddzwonimy w najkrótszym możliwym czasie i przyjmiemy Twoje zamówienie.

Możesz także składać zamówienia telefonicznie pod numerem: 508 504 506.

Aby złożyć zamówienie, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Znajdź interesujący produkt, korzystając z kategorii w górnym menu lub wyszukiwarki znajdującej się pod menu kategorii. Możesz również używać filtrów w poszczególnych kategoriach, aby lepiej dopasować produkt do Twoich potrzeb.
2. Dodaj produkty do koszyka, klikając przycisk "do koszyka" na stronie produktu lub przy produkcie na liście. O poprawnym dodaniu, produktu do koszyka otrzymasz komunikat.
3. Przejdź do koszyka, klikając ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony. Możesz tam zmieniać ilość produktów, dodawać kody rabatowe czy usuwać produkty. W każdej chwili możesz wrócić do sklepu, aby kontynuować zakupy.
4. Wybierz formę transportu oraz sposób płatności, szczegółowe informacje znajdziesz na stronie koszyka oraz w zakładce pomoc.
5. Zaloguj się na swoje konto lub zarejestruj, aby dodać swoje dane. Po zalogowaniu, Twoje dane teleadresowe zostaną automatycznie dodane do zamówienia. Możesz je edytować w podsumowaniu zamówienia lub w formularzu rejestracyjnym. Zamówienie możesz złożyć również bez rejestracji.
6. Sprawdź poprawność danych adresowych. W przypadku dostawy pod inny adres niż adres zamawiającego, skorzystaj z opcji inny adres dostawy lub dodaj nowy adres na swoim koncie. Możesz zarządzać swoimi danymi w zakładce Moje Dane na swoim Koncie.

Przy każdym produkcie podajemy orientacyjny termin wysyłki, który jest obliczany w dni robocze do godziny 14:00. Zamówienia złożone po tej godzinie rozpoczynają realizację następnego dnia roboczego. W przypadku zakupu kilku produktów, obowiązuje najdłuższy okres wysyłki.

Nie zapominaj, że termin otrzymania paczki składa się z terminu wysyłki oraz czasu dostawy. Jeśli wybierzesz płatność przelewem tradycyjnym, dodatkowo doliczany jest czas zaksięgowania przelewu na koncie sklepu, co może nieco wydłużyć czas oczekiwania na paczkę.W przypadku, gdy zamówienie składa się z kilku produktów, to liczy się najdłuższy z terminów wysyłki.

Dążymy do tego, aby prezentowane na stronie oferty odpowiadały rzeczywistemu stanowi magazynowemu. Mimo wszelkich starań, zdarzają się sytuacje, kiedy faktyczny czas dostawy może ulec zmianie. W takim przypadku natychmiast powiadomimy Cię e-mailem lub telefonicznie.

Zakupy w naszym sklepie to pewność terminowej dostawy i profesjonalnej obsługi klienta. Odkryj naszą ofertę i dokonaj zakupów z łatwością i zaufaniem!

Firma kurierska DPD dostarcza zazwyczaj przesyłki od poniedziałku do piątku w godzinach między 8:00 a 18:00. Wszystkie niezbędne dane kontaktowe do firmy DPD znajdziesz na stronie: www.dpd.com.pl.

Firma kurierska InPost dostarcza paczki zwykle od poniedziałku do piątku do godziny 17:00. W okresach wzmożonego ruchu, takich jak okresy świąteczne, godziny pracy kurierów mogą ulec zmianom.

Paczki kierowane do urządzeń Paczkomat InPost są dostarczane od wczesnych godzin porannych aż do późnego wieczora. Wszystkie niezbędne dane kontaktowe do firmy InPost znajdziesz na stronie: www.inpost.pl

Po wysłaniu zamówienia, natychmiast przesyłamy e-mailem informację z numerem paczki oraz linkiem do monitorowania jej statusu. Dzięki temu możesz śledzić bieżącą lokalizację swojej paczki.

Na terenie Warszawy liczne dostawy realizujemy własnym transportem, co skraca czas dostawy do Klienta jeszcze bardziej niż zwykle określony termin wysyłki na stronie. Zamówienia złożone do godziny 10 z dostawą na terenie Warszawy, mogą zostać dostarczone jeszcze tego samego dnia!